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第8章 (2)

    两个小时后。

    古苹接到柜台的通知,说吕太太急着找她。

    古苹搭着电梯来到顶楼,一进总统套房,就看见五十多岁的吕太太。她一身贵妇打扮,独自一人坐在单人沙发上,神色凝重地瞪着古苹,害她突然紧张得手心直冒汗。

    服务吕太太多年,这是头一回看见她露出这般严肃的神情。她深吸一口气,告诉自己,没事的。

    古苹露出一贯诚恳的服务笑脸,掩饰心中微微的不安。「吕太太,有什么事吗?」

    「古经理,我有个名贵的包包不见了!」

    「不见了?怎么会呢?是在饭店不见的吗?什么时候不见的?」古苹一惊,急着问。

    「当然!出门用餐前,我还放在衣柜里,没有带出去,结果请你们打扫套房后,我一回来,打开衣橱换衣服时,就没看见包包了!」吕太太心里怀疑是清洁人员窃走的。

    「这……我有特别指示过房务员,打扫房间时不能动您的私人物品的,而且她们也都知道您是饭店的VIP贵宾,应该不可能——」

    「古经理,我不想听这些!」吕太太生气地打断了她的话。「我这个包包很名贵的,是我们家老爷子两个月前送给我结婚二十周年的礼物,现在不见了,我怎么对他交代?」吕太太愈想愈气。只是去餐厅吃顿饭,怎知回来就丢了一个包包,早知道就带出套房了!

    「吕太太,您别着急,您说的包包是什么样的款式?」

    「柏金包款,鳄鱼皮,粉红色。」

    「这真是名贵的包款……」古苹咋舌,接着先在套房里四处找着,但,就是没找到吕太太说的包包,脸上不禁露出少见的焦急之色。

    「就跟你说不见了!」吕太太火冒三丈。

    「里面还有什么东西吗?」

    「里面还有一条丝巾、化妆包和一些信用卡。古经理,我是信任你,才会请你找人来打扫房间,安心外出用餐的,你得想办法给我找回来,要不,皇朝饭店得赔偿我的损失才行!」吕太太满腔怒火,圆润的脸颊气得胀红。

    「吕太太,我可以理解您遗失包包的心情。我把清洁工作的事都交代给褚副理和房务员了,要不,我去找她们问问,看看是不是收到别的地方去了?」古苹展现诚意,会尽全力找到她遗失的包包。

    「古经理,请你务必找出我的柏金包,不然我可要对媒体发布消息,说你们饭店的清洁人员手脚不干净!」吕太太就怕找不回包包,因此表明要追究责任到底,语气带着威胁。

    「吕太太,请您稍安勿躁,等我的消息。到底是不是我们饭店的人窃走的,我一定会查清楚,给您一个交代的。」古苹的脸上满布焦急担虑,先安抚着吕太太,接着推开门出去。

    吕太太的表情好恐怖,简直像暴风雨来袭,古苹的额际冒着汗,双手也微微发抖着。

    ★★★

    古苹没有在第一时间向时允各报告状况,因为他正好外出拜访客户了。

    事不宜迟了,古苹赶紧把房务员和褚在安叫进办公室里,神情凝重地告知了吕太太说她遗失包包的事情。

    「什么?」房务员阿蔓和小洁听得目瞪口呆,不敢相信会发生这种事。

    褚在安也感到不可思议,她们明明只是单纯地打扫卧房而已,就连放在梳妆台上的化妆品也不敢动,怎么会发生这种事?「古经理,你的意思是说,打扫前,她的柏金包还在,而我们去打扫卧房后,吕太太的柏金包就不见了?」

    「没错,吕太太是这样说的。」

    「所以,吕太太是说包包是我们偷的喽?」阿蔓和小洁不平地说着。

    「她没有这样说,但东西确实是在你们打扫后不见的,所以她要我们赔偿,你们说,我该怎么向她交代?」

    「要叫我们赔偿?我们怎么赔得起啊!」小洁说着,柏金包最贵的包款都可以买一间房子了耶!

    「柏金包到底长什么样子,我根本都不知道……」阿蔓委屈地说着,声音哽咽,都快哭了。

    褚在安认为不该顺着客人而诬赖无辜的房务员,也许吕太太只是遗忘在哪里了。「古经理,我可以向你担保,房务员们都很专注在清理卧房,绝没有去打开衣柜或翻动私人物品。」

    「你要拿什么做担保?要知道,吕氏夫妇是我们皇朝的VIP贵宾,这次来台湾,又很给面子地入住台湾皇朝,这表示他们夫妻对我这个VIP管家够信任,结果呢?我当然是相信房务员的人格,但我也在套房里找遍了,东西不见了是事实。我请她不要动怒,可吕太太说东西要是找不到,她要向媒体揭发这件事!你们说,我该怎么办?饭店才刚开幕,我说什么也得给吕氏夫妇一个交代,维护公司的形象才行,不然损失一个客户事小,公司的形象若受损,兹事体大啊!」古苹得一肩扛起维护公司形象的责任,因此讲得既委屈又无奈。

    「那么,我们现在要怎么办才好?」阿蔓紧张又无助地问。

    「我也相信你们不会做这种事,但既要给客人交代,又要证明你们的清白,我只能去你们的置物柜或是办公室查证一下了。」

    「什么?!真把我们当小偷喔!」小洁抗议着。

    「没有做的话,何必怕人检查呢?我自己也可以接受你们的搜查。」古苹说得正气凛然。「找不到东西,我还得担心怎么面对吕太太,我担的责任和压力比你们任何人都要来得重!」

    古苹脸上的焦急不安显而易见,教人也不忍心再说什么。

    「好吧,只能这样了。」褚在安和房务员都点头,同意古苹去搜查她们的置物柜。

    「褚副理,对不起,因为有进出总统套房的人除了我以外,还有你们三个人,为了证明房务人员的清白,挽回公司的形象,我必须这样做,这是我的职责所在,如果有冒犯之处,还请包涵。」

    发生这种事,非比寻常,古苹必须向贵客交代,还得和下属沟通,所以,褚在安可以理解古苹的为难之处,她也有协助主管的责任和义务。

    「没关系,我们没有做,也不担心被查到什么。」褚在安行得正、坐得端,不担心她能搜查出什么。

    「谢谢你的体谅,如果都没有的话,就能还大家清白,到时候我再跟总经理商议解决的办法。」古苹感激她们的配合,安抚着大家。

    「那么我们就先去置物柜看看吧!」

    ★★★

    四人当中,只有身为主管的古苹和褚在安有办公桌,所以,四人分两组,互相查证,阿蔓和小洁负责检查两位主管办公桌的抽屉,没有找到任何东西。

    虽然查无所获,不过,隔壁还有一间员工休息室,那边有置物柜,可以放个人的私人物品。

    接下来,换褚在安和古苹负责检查阿蔓和小洁的置物柜。

    「没有。」

    阿蔓和小洁都松了一口气。「总算没事了。」

    「等等,褚副理的置物柜还没打开。」古苹提醒着大家,同时再次安抚道:「如果也没有的话,大家就没事了,到时我再和总经理另外想办法,你们别担心。」

    由于古苹只是暂时来台湾的代理主管,所以并没有设个人置物柜。

    「不会有事的啦!副理。」小洁和阿蔓走到褚在安的置物柜前,单手抓住门把,拉开门后,小洁倏地一怔!

    窄门里,有一个抢眼的粉红色包包,这……她不敢确定是不是柏金包,也不敢伸手去碰。

    「怎么了?」古苹边问边推开小洁和阿蔓,伸手拿出了置物柜里的东西。

    「这是……」褚在安还反应不过来是怎么回事,不知道为什么她的柜子里会多出一个包包。

    「褚副理,这是你的东西吗?」古苹皱眉问她。

    「不是啊!可是……这怎么会在我柜子里?」褚在安脸色泛白,震惊地摇头,有股不祥的预感笼罩全身。

    「吕太太说她的柏金包是鳄鱼皮,粉红色的……她说过里面有丝巾、化妆包和一些信用卡。」她打开包包,伸手探入里面,拿出了一条香奈儿丝巾、香奈儿化妆包,还有一个皮夹,打开皮夹一看,信用卡上写着吕太太的名字。

    这状况教阿蔓和小洁瞠目结舌,久久说不出话来,她们不相信副理会去窃取吕太太的柏金包。

    「原来,是你偷走了柏金包!」古苹不敢置信地瞪着她。

    「不!」褚在安喊冤,但却百口莫辩。「这不是我拿的,不知道是谁放在我柜子里的!」

    「你这个贼!赃物都在你柜子里了,还有什么话好说?亏我这么相信你的为人,才把巡视套房的清洁工作交给你,没想到你居然……」古苹气忿地骂着。

    「……应该不是副理做的。」阿蔓和小洁帮褚在安说话。

    「所以,是你们做的吗?」

    她们赶紧摇头否认,噤声不语。

    古苹大声责骂的声音,引起了在隔壁办公的行政人员的注意,纷纷前来探视状况。

    「这真的……不是我拿的,真的不是!」褚在安急慌了,无助地看着大家,解释着。「我并没有去打开衣柜,也不知道东西为什么会在我这儿?」

    什么都没做,就这样被栽赃,面对众人投射而来的质疑、惊诧眼光,以及古苹的责骂,褚在安只能一再地摇头否认,寻求帮助,但却没有人敢站出来维护她。

    看着那亮眼的粉红色柏金包,她既委屈又生气,想为自己抗辩,却站不住脚。

    谁能帮她洗刷冤屈?

    「事实胜于雄辩。谁去帮我打通电话给总经理?我们必须请总经理赶快回来处理这件事。」古苹见褚在安喊冤的模样很可怜,但心里却无法同情她,毕竟,她偷走了自己喜爱的男人啊!
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