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    「不会算就惨喽!这么爱穿鞋,下辈子投胎当娱蚣,多出几双脚来穿个够。」

    信封拆开,拿出一张薄薄的纸来,颖心看了下,脸上的表情随即凝住,久久说不出一句话来。

    「多少?怎么?快说呀!算了,我自己看。」

    卓秀玉一把抢过她手中的清单,一看之下,也楞住了。

    两个刚才还吵吵闹闹的小麻雀,一时间表情凝重的陷入迷惘中。

    「明天到办公室去找涂总经理?」卓秀玉念着上面的字,再看一眼颖心,充满不解的道:「是不是放错信封了?」

    一旁同样是站柜的同事听到了,纷纷探头表现出关心。

    「我没做错什么事吧!」颖心自问。

    「会不会是有客人投诉你?」一位女同事道。这大概是做柜员最常碰到的事情了。

    「就因为我装年轻吗?」混口饭吃嘛!有必要赶尽杀绝吗?

    「可是投诉这种事要劳动到总经理吗?」另一位女同事道。这么说来又不太合理。

    「还是我有眼不识泰山,得罪了高层?」颖心惊惧的发现。有可能!那些神秘的高层谁知道谁是谁啊?说不定好死不死就有人特地跑来给她骗。

    「那可惨了!奖金会不会被没收?太不人道了。」

    「真的很惨,没钱,这个年怎么过?」

    呜……她的年终奖金!

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    第二天上班前,颖心提早进办公室,当然是为了她的奖金而来。

    百货公司的办公室在十一楼,有点阴暗,不似楼下卖场那样窗明几净,有点小恐怖。然而最恐怖的是——要不回她的年终奖金啦!

    「总经理。」

    涂总经理正埋头在办公桌後看资料,听到她的声音,这才抬起头来。

    「你是……」堂堂一位总经理,手下有几百人,当然不认得她这个小小的柜员,除非这人是经人特别引荐的名牌柜。而且,这女孩也太小了吧!不像公司的职员,会不会只是走错楼层的小顾客?

    「我是秦颖心,会计部要我直接来找你。」颖心看出他的疑惑,立刻报上自己的名号,希望他有点印象,否则解释起来可是煞费工夫。

    「秦颖心?对!我想起来了。有人投诉你欺骗顾客,破坏商誉。」涂总经理边说边翻开另一个文件夹。

    他看着卷宗,不由得再瞄她一眼。真的好娇小!这种个头适合站专柜吗?既然有人投诉,不如就藉机开除她,换个比较体面漂亮的小姐吧!

    「我欺骗顾客?」颖心不知道他打的主意,只是挤出一个假笑,硬着头皮道:「怎么会?我对我们家的产品有信心,绝对不会信口开河的。这位顾客呢?也许我应该跟他好好沟通一下。」继续用她骗人的笑容欺骗他就对了。

    「服务业有句名言——顾客永远是对的,你没听过吗?既然有人投诉你,表示你处理得不漂亮,这就是你的不对。」他身体往椅背上一靠,摆出高层的高姿态,渐露不悦的神色。既然有意思开除她,那就不必留情面了。

    「可是我又不知道自己得罪了谁,哪记得自己是哪一点得罪他。因为一个未证实的投诉扣留我的奖金,这对我来说太不公平了!」颖心一心想追回自己的年终奖金,毕竟它关系着她能不能过好年啊!

    涂总经理沉着脸道:「这位顾客可不是普通人,他是我们公司最大的代理商,得罪这样的大人物,不是三言两语就能解决的。总之,你得为这件事负责。」

    「那我该怎么办?把我卖了也解决不了事情啊!」果然是得罪了大人物啊!在这个人欺人的世界,为人处事千万要睁大眼睛看,否则只有倒大楣的份。看,她不就倒楣碰上了!

    人家说逢九大不幸,她今年二十九,果然是流年不利啊!

    「黎总裁要你亲自登门道歉,等一下我叫秘书把地址给你。」

    「呃,总经理,能不能先告诉我,这位黎总裁投诉我什么?」颖心追问道。黎总裁?这个名号好像在哪儿听过,但一时间想不起来。

    「他说你谎报年龄、粗俗无礼、不知悔改。」涂总经理说着将她从头到脚看一遍,有些轻佻的问:「你到底几岁了?」小个子加上娃娃脸,她不会是未成年吧!人事部的审查有这么松散吗?竟然雇用童工。

    「我过年就二十九了。」看他的眼神,颖心知道他也被自己的外表给骗了。

    「啥?」他诧异的坐直了身子,「你用的是哪一家的保养品?怎么不去站化妆品柜呢?」这么好的活招牌不用,人事部到底在搞什么!待他打听好品牌,得叫他家里的黄脸婆去买几瓶来用看看。

    一下想开除她,一下想重用她,这涂总经理心理的落差实在有够大。

    颖心困扰的摸摸自己的脸,「我没用什么特定品牌,大部份都是人家用不适合的拿来给我用,这张脸大概是天生的吧!」她老实回答,以免又招祸。

    「哦。」一听说她是天生丽质,他立时对她失去了兴趣,懒懒的倒回他的大椅子,准备赶人了,「出去吧!」

    「那……我的年终呢?」

    「等你把事情处理好,我自会叫会计部将你的年终汇进你的帐户里;如果你处理不好,就等着拿遣散费吧!」涂总经理冷酷的说。

    「耶?!」

    不只年终被扣,还有失业的危机,她不只流年不利,简直是衰到了最高点!

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    「八一国际企业股份有限公司」,看着这个金色大招牌,颖心终於想起黎总裁是何许人也了。

    黎仁业,那个在百货公司和山桂哥差点起冲突,在电梯里指控她是援交妹的无赖!

    厚!到底是谁粗俗无礼了?分明不是处於弱势的她,可是偏偏要没犯错的她亲自上门向他道歉,这世界真的很不公平,有钱就能砸死人!如果她还是有钱人家的千金小姐,看她不亲自登门甩他一巴掌才怪!

    走进八一企业,门口的接待小姐竟也因为她没预约就要赶她走。什么跟什么呀!以为她很乐意见那个讨厌鬼吗?要不是为了保住饭碗、为了她的年终奖金,她才不屑再见他一面咧!

    「我说是你们总裁叫我来的,请你再确认一次好吗?」颖心捺着性子,下巴搁在柜台上,第N次重复自己的话。唉,一个字——累。

    「对不起,庞秘书说总裁的行事历上没有秦颖心这个名字。」接待小姐除了第一次有打电话确认,其他时候连电话都没接通,就这么第N次告诉她。

    「能不能麻烦你,让我自己跟庞秘书说?」颖心建议道。她可不想再为这种无理的控诉跑一趟这里,而且再耗下去,她的上班时间就要到了。

    「没必要,每天这种莫名其妙冒出来的女人太多了。」接待小姐看似有礼却是无礼的对着她笑。

    「你的耳朵有毛病啊!」卢了那么久,颖心的火气都上来了,她退後半步,试着别让自己大声吼出来。「我说是你们总裁自己叫我来的,见不到我,不怕他大发雷霆吗?再给我确认一次!」

    然而,这位接待小姐似乎见惯了大场面,仍然用她那皮笑肉不笑的一○一号表情回答她,「庞秘书很肯定的说没有。」

    「那就叫那个庞秘书向她伟大的总裁确认!他要是敢说没有,我就踢爆大楼的警铃,免费帮你们上一堂消防演习。」颖心终於爆发了。

    「请不要为难我们这种小人物,否则我只有叫警卫了。」接待小姐虽然面不改色,但嘴角已开始有点抽搐。

    「叫你打通电话都那么大牌,说什么小人物?我才是小人物!」颖心简直快尖叫了。她踮起小短腿,上身趴越过柜台,拿起话筒交给她,「你当我说假的对吧?快给我打电话!」

    接待小姐僵持了两秒,终於认输了,再次拨打电话给庞秘书。

    过了一会儿,得到的答覆简直让人蹶倒——
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