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第四十一章 组装服务,寓教于乐

    因为小恶魔早早的起床来找我,而中断了我和姜水的谈话。

    但是,在上班的路上,还是忍不住想早上发生的事情。

    这个达州工业,按照穆林说法,是个大企业,但是我从来都没有听说过它。

    我在金属加工行业工作了这么多年了,我不知道的企业简直是凤毛麟角,哪怕是小厂家,很多我也是非常熟悉的。

    每个厂家生产什么产品,每个厂家的优势是什么,每个厂家的价格定位等等,我摸的非常透。

    但是这个达州工业,我居然从来都没有听说过。

    而且这姜水出现的也非常蹊跷,怎么就非要见我?怎么就一定要和我签项目?

    既然这么诚心的要和我合作,见到我就应该好好谈项目才对,为什么要想尽办法挖苦我?

    “老婆,你给我查查,这个达州工业的底细,这个姜水是个什么来历,我总觉得哪里不对劲儿。“,我打电话给金名。

    “好的,怎么了,感觉不对了?”

    “嗯,针对性太强了,肯定有问题。”

    “好,我查完了告诉你。”

    “今天有几个讨论会,上班的时间就不要给我打电话了,等我晚上回家,咱们再好好分析一下。”

    “知道了,老公。”,金名嗲嗲的说。

    “石心,这是客户那边的反馈,他们有一个参数怎么调都不行啊,加工不来他们想要的形状。”,刚到单位,琳达就把客户的反馈信息放到了我的办公桌上。

    瑞金虽然是做传统的金属加工起家,但是很多年前,瑞金就加了新的项目,服务。

    要说瑞金的服务真的是很到位了。

    我们面对的不是终端客户,而是提供终端产品的生产厂家。

    所以,很多的大厂家都是我们的甲方。

    瑞金发展的早期阶段,就是生产金属加工用具,然后再把他们卖给这些厂家,这些厂家会使用他们自己机器,装配上我们的金属加工用具,然后加工出来他们想要的产品形状。

    我们最初的服务是帮甲方安装,培训甲方,以及售后的质量服务。

    但是后来发现,甲方常常出现使用不当和参数无法校准的问题,还会因为甲方选择的刀具不适合他们加工的产品材料,最后影响了他们的生产效率和刀具寿命。

    这样一来,浪费了我们双方的人力、物力和财力。

    所以,我们瑞金就进入了现在的发展阶段,提供全面服务。

    销售部门会首先拿到甲方的要求,然后把要求转给我们研发部门,如果我们研发部门觉得可行,就会派专业人员到甲方公司,帮甲方选加工用具和调参数。

    加工刀具材质、刀具的形状是否匹配他们的机床、是否适合他们所加工的特定材质的产品等等,这些都是直接影响生产质量和刀具的使用寿命的因素。

    所以,说加工用具的选择是一种艺术,完全不为过。

    我们提供的新服务,就是完成这门艺术。

    我们会从客户的需求开始研究和分析,最后帮他们选择合适的刀具,设定参数,检测实验过程从而能作出及时的调整。

    我们把这一整套服务称为组装服务。

    客户如果选择这套服务,可以省去很多的衔接和交流的麻烦。

    “琳达,他们为什么不买我们的组装服务呢?”

    我看了下数据,发现完全是选刀出问题了,和参数根本就没有关系。

    “销售部门建议过了,但是他们不选择组装服务。”

    “从他们的数据来看,是加工刀具选的有问题,我们是否和他们解释清楚了?”

    “已经派技术人员过去了,也和他们解释过了,说不是参数的问题,是他们选的刀具不符合生产要求。但是他们就非要说是咱们的产品质量的问题。”

    “他们定了多少刀?”

    “量不太大。”

    “这样吧,按照组装服务的标准,给他们重新选刀、调参数,不争辩对错了,我们在争辩上花费的时间和金钱,那点儿利润都顶不上。我们一次又一次的派技术人员过去,消耗也是很大的,我觉得不是很划算啊。你觉得呢?”

    “我也是这么认为的,我下午就安排人过去吧。”,琳达认同我的说法,立刻就回去执行了。

    琳达的父亲是瑞金公司内部的高管,其实她当初进瑞金和他的父亲有很大的关系。

    本来我现在的位子,当初计划是给琳达的,琳达在上班的第一年就开始学习企业管理,准备接马丁的班。

    但是,因为我的专业水平远远的超过琳达,对大行业的把握很好,对学科间的交互应用也很得心应手,出门做技术交流的时候,琳达由于专业素养太差,沟通不够顺畅。

    所以,最后马丁退休的时候,直接向上面推荐我做他的接班人了。

    琳达和他的父亲对马丁的决定很支持,从来没有因为此事而埋怨、报复我。

    常常有人说,在国外工作,天花板很矮,常常会被人欺负,竞争岗位的时候会非常吃亏。

    可能存在这样的状况吧,但是在瑞金,没有这样情况。

    就算瑞金对外国人有天花板,但是这天花板也很高,至少比市理工的天花板要高。

    在市理工,我拼搏那么多年,都不如冬时、刘静、还有越夏这种无能的人爬的高。

    但是在瑞金,我并没有觉得奋斗的很辛苦。

    “我回来了。”

    因为今天心事比较重,很难集中精力,所以我下午两点多就回家了。

    “爸爸!”,小恶魔扑通扑通的跑过来,扑到我的怀里。

    瑞典的低年级学校只有半天课,所以小恶魔下午大部分时间是在家里度过的,这里的孩子真心幸福。

    岳母觉得应该给孩子多报一些特长班,不然这大好的时光就浪费了。

    我十分反对,孝子的时光就是用来玩儿的,在玩儿的过程中,他自然而然的就能学会很多东西。

    比如,金名喜欢种些花花草草,小恶魔看到了就会觉得很新奇,也加入到妈妈的种植中。

    经过了春季的播种、夏季的架藤和除草、除虫,小恶魔已经可以自己管理一小片花园了。

    在学习种植的过程中,小恶魔会有很多的问题,金名能解释的就解释给他听,金名也不懂的就会让他自己去查。

    这期间,他学会了分组实验,在查资料的过程中扩充了词汇量,也认识了很多花朵、还有昆虫的种类,等等。

    岳母说,这有什么用,就是务农,低俗。

    我又不同意了,小恶魔在花园工作的时候,金名会放一些音乐,这小子现在对音乐的鉴赏,已经可以给我上课了。

    所以,真的没有必要硬逼着孩子去做什么事情,家长费心思不说,孩子也很痛苦、不快乐。

    我没有必要把自己孩子的童年给毁了。

    “老公,那个公司我查到了一些有意思的信息。”,金名也走过来,搂住我的脖子说。
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