第21章 服务态度
回来的路上，李萌说她是在路边被人硬带上车的。而且那里面的人貌似是岛国的。
回到店里，李萌看见赵雪涵坐吧台很是不满。
“你给我出来！”李萌对赵雪涵道，我让张扬坐哪里，哪是我自己愿意！你算个啥玩意？凭啥那么悠闲的坐哪里？
“我偏不！这是他让我来坐这的！再说了我可是来帮忙的，我顶的他的位置，我就要坐这里！我觉得你还是适合给人家拿衣服！”赵雪涵则是一步也不让！现在既然要和张扬好了，那就要把该拿的都捏在手里！
“你……”李萌差点被气死了！她还理直气壮了！气的她直接抓着赵雪涵就往出拽！
赵雪涵则是故意身体一歪手在按向桌子的时候直接将一个杯子打翻了！一杯开水直接就撒了开去！刚好泼到了李萌手背上！烫的她一下就把手缩了回去！
“你那是开水！你疯了吗？”张扬就在边上，赵雪涵的小动作他看的清清楚楚！他一边拉着李萌往外跑一边扭头对赵雪涵吼道！
到外面一家小超市拿了一瓶冰水就从开始往李萌手背上倒！
“对不起啊，她……”张扬想为赵雪涵找个借口，可是当他抬头看见李萌那双泪眼朦胧的双眼的时候，他又放弃了。
“无论什么时候，你坐那里不用干活都可以，但是她，不行！”李萌虽然眼泪汪汪的，但依旧倔强的道。
“好，我明白，我等会儿就让她回去，要不我带你去上点儿烫伤药吧？”张扬道。
李萌抿着嘴唇点头，然后上完药回来，却发赵雪涵在和一个买衣服的女孩子吵架！
“你干什么？”张扬真的是有些郁闷了，打开门做生意，要的是和气生财，可她到好先和李萌吵再和客人吵！
“她非得我给她打六折，那个可是我们第一天活动半小时的价格！我打不了！”赵雪涵看见张扬带着李萌回来心里就不舒服于是没好气的道。
“这是打不了折的事情吗？什么叫臭穷酸？什么叫没钱别进来？大街上卖衣服的多了去了！真以为开个服装店就了不起吗？”买衣服的女孩子也很火大的道。
“那你倒是上别处买去啊！谁请你来了！”赵雪涵居然还和人顶上了！
.“你给我闭嘴！出去！马上！”张扬简直要疯了！这话她都能说出来了！真不知道她前面都和人说什么了！
“凭什么？我就不！”赵雪涵觉得肯定是因为李萌回来了，所以他才让自己走！
“这位同学，对不起啊，她是我们临时找来的，什么都不懂，也不会说话，要不这样，这衣服我给你打个五折吧，全当是带她向你赔个不是，你看行吗？”
“这种人你也敢用？也不看看这都什么年代了？顾客是上帝这点基本常识都不懂的人你也敢拉来做服务！都是同学我也不为难你，五折就算了，我也不缺那几十块钱，就六折，因为我和人打赌就是六折！”女孩子直接把钱放下就走。
“你说……”赵雪涵很不服气，刚想反驳却被张杨给打断了。
“你闭嘴！”张扬对赵雪涵吼道。
“你们为什么不拦着她？”张扬扭头对另外三个女孩子道。
“人家自称老板娘，我们有什么资格拦哦！”有个女孩子撇撇嘴道。
“你……要不重新再招一个人吧！我先送她回去。”张扬感觉很无奈，扭头对李萌道。说完硬拽着赵雪涵就出去了。
“我不走！凭什么全是我的错！”赵雪涵觉得她不给那女的打六折，那是在给张扬他们赚钱！哪里错了？
“你不走？觉得委屈，不服气是吧？”
“是！”
“那好，你跟我进来！”张扬决定索性借这件事给所有人都说说。所以把她又拉回了店里。然后让其他三个人也都过来一起临时开个嗅。至于店里的客人，暂时就让他们先自己挑着。
“记得当年，我俩上高中去买菜，你想买牛肉，但是我们只有五块钱，你跟老板说只买五块的，那老板当时撇撇嘴告诉你，五块钱不能卖，还说了句没钱吃什么肉啊，你当时很气Ｘ来还说以后永远不会到那个地方去买东西了，那你现在告诉我为什么？”
“那么多人看着……多丢人啊！他说话也太难听了！”
“现在知道别人说话难听了，知道丢脸伤自尊了？那你有没有想过，刚刚那个女孩子听了你的话心里是什么感受？”
“人都有嘴，上下嘴唇一碰就是一句话，但是这话说出去会有什么后果，可能没有多少人会去想。”
“即便是服装店，也一样，其实现在这个时代，同行业，同价位，质量都是相差无几的，所以一家店成功与否很多时候拼的就是一个态度，一个对待客人的态度，一个服务的态度！”
“像我们这种店，其实不存在什么老板，也没什么优越性可言，在店里，你就是个店员，是个服务员。”
“服务员，卖的就是服务，我用钱买的就是你的服务态度！可是你刚刚那是什么服务态度？”张扬很不满的道。
“对不起……”赵雪涵拉了拉张扬道。
“要不……就算了吧，她没做过，说话过激一点也正常的。”李萌看了看张扬然后才道。她不想张扬生气难受，因为气大了伤身。
“我希望，大家以后做事说话的时候，多想想，做一个有涵养的人，把顾客是上帝这句话贯彻到行动中去，而不仅仅只是挂在嘴上，好了，都去忙吧！”张扬说完就把赵雪涵拉走了。这次她没再反驳，而只是跟着张扬就走了。
张扬把赵雪涵送回了学校，然后就又回来了，本来张扬想让李萌坐那收收钱就好的，但李萌说，一个男孩子去斥候人她看着别扭。
张扬说那就再找个临时的，后来李萌就把自己的一个小学妹找来了，张扬收钱，让李萌坐吧台看着就行了。
“明晚杜珊请吃饭，让我通知你一声，让你无论如何都要去！”李萌道。
“什么地方？”张扬心里咯噔了下，明天吗？为什么要在明白呢？
“嘟嘟嘟……”就在这时候他手机响了，却是张磊，他说他已经上火车了，明天上午就到宁德了。本来还想问问他怎么跑宁德来了，可电话却断了，再打，就无法接通了，想来是火车进山洞没信号了。他也就只能作罢了。
明天张磊要来，杜珊要请客，可明天对他来说也是个重要的日子……