第十九章 忙碌的工作、认真的员工

    经历了伤感的毕业季，在gy市的大街小巷兜兜转转地找了一段时间的工作，在见了骨瘦如柴的人事部杨经理，又和一些龙城集团的大学管培生，还有和她一样或多或少带点关系员工一起见了刘总经理之后，终于如愿以偿地进入到了这家本市第二家五星级酒店、也是本市目前为止最好的五星级大酒店，公司全名“龙城大饭店酒店管理有限责任公司”。月薪3000元，超过本市最低工资标准一半，职位电话接线员，也叫酒店预订员。

    这个职位有点像的人工客服，没有喧闹的工作环境，甚至工作是在有点阴暗的地下一层，工作职责主要是负责接听住店客人的各种咨询和为酒店客户的入住进行预订。

    龙城即本市的龙城新区，是guy市为了城市的发展新成立的新区，也是最具发展潜力的高端金融新区，是单独由此间酒店的的共同管理者主席团前五年在本市投资的地产，名为龙城房地产开发有限公司。听说有龙城房地产开发有限公司修建龙城的地方，就有一家龙城大饭店。

    这个集团也叫作龙城集团，涉及全国13个大中城市的投资，有13个区域性分公司，下管金融、酒店、房地产、物业、购物中心、矿业等产业，集团这几年可谓是疯狂扩张，在每一个具有发展的的大中城市进行投资，而且每修建一个龙城，相关产业就会尽快入住，共同发展，每个城市设立一个区域副总裁，每个产业设立一名总经理。

    集团的发展思路听上去有点动心，发展的速度也让人惊心，可是徐凌霜他应聘的只是一个小虾米职位啊，这个职位工作乏味单调，甚至很多事情都无法决策，需要上报一个叫孙玉洁的主管，还时刻接受客人的负能量，比如说喝酒闹骂啊，比如说无事找事啊，比如说找知心姐姐啊。

    所以，要干好这个职位，也不是一件简单的事情，首先，你要普通话标准，第二，你要懂一些基本的英语用语，第三，要有足够的耐心和热情，第四，还要耐得住一定的孤独寂寞。

    也不知道为什么会分配这个职位给她，大概是自己父母是支持三线建设的老工人，老家东北，普通话还是比较标准吧，还在大学里面学了几年的洋语言。

    总之，这个职位呢，要求有点高，但待遇也不太低，一句话，不出事，没人管你，比较言论和行为自由，也比较稳定，一天上八小时，三班倒！

    其实，没人管的另一个意思就是除了自己的带班和主管，基本上见不着什么领导，也没有什么表现得机会，哎，说这么多干嘛，就是没前途呗！

    酒店的人事部经理还是比较厉害，一眼就看出她非常的适合这个岗位，“拿得出手的普通话，有酒店相关工作经验，处理问题有例可循，主要是，徐凌霜真的赖得住寂寞”。

    带班赵敏是个从外地调进来的小美女，据说是全国经济文化中心那边调过来的，因为都带有一点北方的口音，倒算是半个老乡，与徐凌霜比较聊得来，刚过实习期，从北京调过来做带班，做事灵活，工作积极认真、负责，对徐凌霜的请教知无不言，算是徐凌霜的半个师傅，非常感谢酒店集团让她获得集团赞助的奖学金，为了感恩企业，服从集团调令从首都到达这个二线城市，看得出来，她对gy市的生活不是太适应。

    主管孙玉洁每日神龙见首不见尾，老家本市，可是是在老板发迹的福州读书，顺利进入福州龙城饭店酒店管理公司，此次集团在gy市新开新店，顺势调回，也算是一个幸运儿，每日徐凌霜等人只要听到哆哆的高跟鞋底摩擦地面的声音，知道就是她到达的时刻，然后办公室会突然间静悄悄。

    据说孙玉洁的家庭条件还比较优越，老公是人人羡慕的公务员，经常为她拉一些客户，在领导心里的映像还不错，估计现在正是需要左右逢源、八面玲珑的时刻，想让自己再进步一下，把徐凌霜等日常议论的代字去掉。

    酒店三层以上是客房，已经开始营业，一二三层是餐厅或者是会议室，正在做最后的清理，徐凌霜等新入职的员工每日工作后的一个小时，就是到一二三楼进行帮忙，当然被公司美名为奉献，奉献既是免费加班。

    这就导致徐凌霜每日下班后，都要到员工宿舍进行一次大洗澡，实在是那灰尘太脏了，以至于有一天徐爸爸徐妈妈来到酒店，正好遇着徐凌霜下班，还以为遇着工地上的农民工了呢。

    赵敏是外地人，据她说，他不可能在此呆多久，虽然酒店对自己算是有恩，但自己是独生子女，最终都是要回到北京去的，所以对工作很是认真，希望有一天能够让上面注意，再次被调往北京任职，她可不想辞职，毕竟现在的工作不好找，但是如果两三年真的实在调不过去，最后也会辞职，让徐凌霜好好干，自己走后会推荐徐凌霜在自己的位置上，还让徐凌霜多和孙玉洁说好话，毕竟孙玉洁的意见才是至关重要。

    赵敏不但不适应gy市的生活，在这带着各种方言普通话的地方待着也不太适应，她总是感觉很怪，也想着自己北京户口的优越感，这就导致了徐凌霜在进行新员工洗脑培训结束后来报道的时候，一开口说话，赵敏就满面热情地表示欢迎，让徐凌霜稍坐，并自我介绍，然后和徐凌霜说了很多话，仿佛要把几个月闭在心里的话说出来，毕竟是小姑娘，哪能长久待在这谁都不来的地方，而且，听口音莫非是自己的老乡。

    和他们一起的还有另外一个带班，和另外几个小姑娘，不过徐凌霜的班主要是和赵敏一起上，这就让徐凌霜和赵敏这一组，不但工作认真，而且还没有犯过较大的错误。

    总之，这工作的开始，徐凌霜感觉工作很无聊，同时工作也很繁忙，主要是她们工作很认真。