第二十六章 电话推销
楚叶敲了敲隔板，等到王秋雅扭头看过来时，笑着问：“想放弃了？”
王秋雅先瞪大眼睛看着楚叶，几秒后反应过来，连忙摇头：“没有，我是不会放弃的。”
“真要觉得不合适也不用强撑，找到最适合自己的职业才是最重要的。”
楚叶忍不住提醒了一句，王秋雅给他的印象是腼腆内向，其实并不适合做推销这一行。
王秋雅还是摇头。
楚叶也没再说什么，人各有志，说多了反倒是自己不对，哪来的资格干涉别人的职业。
“楚哥，你说……我不要购买一些电话推销员的技能？”王秋雅忽然问。
“购买电话推销员的技能？”楚叶有些错愕。
王秋雅点了点头。
楚叶不敢胡乱建议，他沉吟了一两分钟才开口：“首先，你必须明白贡献值非常重要，甚至可能比你想的还要重要。”
王秋雅有些失望的点了点头，无论是家人还是同学，在得知她有购买电话推销员职业的技能之后，都是强烈反对。
楚叶却还没说完：“其次，你得弄明白，电话推销员这个职业对你有多重要。”
王秋雅有些惊讶地看着他。
楚叶继续：“你要是觉得电话推销员这个职业很重要，甚至是你未来排在第一的职业，在该职业没有什么突破和进展的时候，当然可以买该职业的技能。如果还没达到这种程度，那就得好好考虑一下是否有必要这么做了，免得白白浪费贡献值。”
王秋雅面露深思，片刻，满脸迟疑：“我也不知道这个职业是不是未来排在第一的职业，我只是很想把这个职业做好……”
楚叶建议：“那就试着自己提高这职业能力，等确定之后再做决定。”
王秋雅重重点头，她犹豫再三，还是咬了咬牙，满脸歉意的开口：“楚哥……我有些地方不太明白，没看懂，你能不能帮我解释一下？”
“有什么问题尽管问我，用不着那么客气。”楚叶有些明白她刚才为什么在那发呆了。
自己给的经验笔记看不懂，买技能犹豫不决。周围的同事，又忙着聊股票全无工作气氛，想不迷茫都难。
王秋雅大喜，她赶忙解释：“不要开门见山，把容易的选择权交给对方这句话，我没看懂……”
“我写给自己看的，没写太清楚。这是两句话，说穿了，无非就是厚着脸皮骗人……这样吧！我直接打个电话给你看。”
楚叶懒得一句句去解释，索性打开电脑，调出公司提供的电话簿。在王秋雅感激的目光中，找了个号码拨出去。
等待接通的过程中，他从抽屉里翻出纸笔。
很快电话接通，他摁下免提，紧跟着开口：“您好，我是遂原贸易公司的业务员。今天给您打电话，是我们公司正在配合相关单位调研，做一份有关厨房用品安全知识的调查，不知道您能抽出多少分钟的时间？”
“只有五六分钟左右的时间，我得打扫卫生。”接电话的，听声音应该是一个中年妇女，她没有立即拒绝。
“好的！”楚叶迅速在准备好的白纸上写下‘解释’这个关键词。
他开口询问：“如果您能如实回答我们公司调查表格上面的所有问题，我们公司可以提供一份价值二十元的小礼品。如果您不嫌弃礼品价值不高的话，我们可以邮寄给您，邮费由我们支付。对于赠品方面，您更倾向于日常用具还是食品？”
“日常用具。”
“好的，我已经记录下来，您能否提供一下收货地址？”
等到客户提供收货地址，楚叶开始念记忆中的一些有关厨房安全的问题。
一问一答，时间很快过去十多分钟，楚叶没提五六分钟这事，对面的客户也没提。
这开局，还是不错的。
再聊了几分钟，楚叶开始询问客户是否知道一款名叫‘亚博德’的顶级电饭煲。
得到否定的答案，他开始详细介绍这款‘亚博德’电饭煲的神奇之处。
“我们公司正在搞活动，只要一千八百八十八，这款电饭煲就能带回家。而且，我们公司还赠送全套精品茶具、”豪华刀具、多功能榨汁机……”
“我家有，不需要。”
嘟嘟嘟……
耳畔，响起一阵忙音。
楚叶耸了耸肩，并不意外。
叮：恭喜您创建技能？？？，您可以更改名称。
叮：您添加的职业当中并没有符合技能？？？的职业，您可以设置将技能？？？添加进某符合的职业当中。
系统提示接连响起。
楚叶短暂的错愕之后反应过来。
电话推销员这职业，他也是废寝忘食研究了两个月的。创造了个技能，倒也不算稀奇。
放下话筒，他将白纸放在了桌子上，笔尖将第一个关键词‘解释’圈住：“这位大婶愿意给一个陌生人解释原因，不管是不是杜撰出来的，起码说明对方顾及面子，性格还算不错，很有发展成意向客户的潜力。”
王秋雅若有所思。
楚叶继续：“为什么不能开门见山？因为咱们的产品没吸引力。事实上，就算是那些比较有吸引力的产品，一开口就把产品暴露出来，也是很不明智的。通话时间越长，双方的关系越亲近，对方的潜意识里越会产生不能浪费时间的念头，成功率将因此更高，这也是我一开口就东扯西扯的主要原因。”
王秋雅不迭点头。
“不要只给客户同意或拒绝两个选择，而是应该给客户可以接受的选择，慢慢降低客户的警惕，其实也是在拖延时间。我要是直接问对方买不买价值一千八百八十八的电饭煲，不用想，百分之九十九点九的答复是不买或挂断电话。
我要是说我们公司在配合相关机构搞安全知识调查，问对方可不可以配合，我曾经统计过，十个差不多有一两个愿意配合。
我改成直接问对方可以抽出几分钟，暗示对方可以自己选择聊天时长，而且时长只需要几分钟的话，十个里面差不多有三四个愿意继续聊下去。毫无疑问，同意的难度越小，客户越容易同意……”
楚叶把自己写下来的关键词逐个解释了一番，最后笑道：“知道最后为什么还是失败吗？”
“因为产品……”王秋雅有些无奈。
楚叶点头：“公司产品高不成低不就，跟不上时代脚步是最大原因。现而今的电话推销，产品大多集中在保险、理财、房产、教育培训等行业。这些行业，要么三月不开张，开张吃三月。要么找准相关的客户群，只要产品还算过得去，需求本身不低。
电话推销，一台电饭煲加点小赠品卖一千八百八十八，买的人也不是没有。但绝大部分情况下，都是客户死要面子，明知道被套路了，却因为先前聊了许久的缘故，不买觉得说不过去，觉得对不起推销员，最终选择了同意发货。还有少部分人，是知道这电饭煲确实值一千八百八十八，愿意货到付款看看是不是真货。”
王秋雅目瞪口呆。
“事实上，公司卖的这款电饭煲，在商场的售价是一千九百九十九。所以，你如果真想挑战高难度的话，倒是可以试一试。最起码，卖出去之后不会被人画圈圈诅咒。”
楚叶耸了耸肩，真说起来，遂原贸易公司其实是电话推销公司的一股清流，只不过没人相信而已。