第十二章 给他们下马威
杨惠回公司的第一步正在进行中,‘窦品’奶茶的片区店长就是她了。
她昨去了几家店,简单的了解了一下情况,也看了看他们工作的态度。其实只有一家店在勤勤恳恳的做事情,而且人流还很少。
其他5家店的人流虽然不错,但是工作态度不校所以昨离开的时候,她做了人事调动。
她把最认真负责的店员集中在人流最旺的商场,而其余的员工只能按部就班的来做调整。
至少不能让工作态度好,表现好的员工呆在没有发挥的地方。
杨惠到陵里头,现在已经排了长队。昨还是吵吵闹闹的店铺,今环境和气氛均有所不同。
杨惠一直站在店铺外面观察,不管有多少人排队,他们的态度都是谦和有礼的,这才实现了宾客至上的原则。不像昨那几个人,一个不高兴就跟顾客大吵大闹,影响到奶茶店的名声。
杨惠一直待到中午才走的,她没有去吃饭,而是到了人流不太旺的那间店去了。
突然的调职,环境的转变,让这几名员工心里很不舒服。杨惠一来到店铺就看出来了,但是她选择无视。
杨惠坐到椅子上,冲着他们点了一杯草莓芝士奶茶。
店员虽然不高兴,但还是有个洒配了一杯草莓芝士奶茶给她。
杨惠只喝了一口,就放下了。
她又点了一杯菠萝百香果水果奶茶。
店员还是去做了。
她也只喝了一杯,又点了一杯汤圆冰淇淋奶茶。
店员开始不耐烦了,但还是强忍着心中的不同快给杨惠做。
她喝了一口,仍然是把杯子放下来。
正准备再点的时候,其中一名店员终于忍无可忍的发怒了。
“我们都知道你的身份,可是你现在会不会太过分了?你要喝什么就点什么,我们会尽力的做好,你为什么要这么折腾我们?先是把我们调到这种鸟不拉屎的店来,而且还一而再再而三的难为我们。”
杨惠听到他们的话,了解到他们现在有很大的怨气,冷笑一声,来到了他们的面前。
“你们我刁难你们?我是你们的店长,你们都能以这种态度来对我,要是现在在你们面前的是顾客,你们会用什么态度对待?况且……”
杨惠没完就回到了桌子旁边,她把桌子上的奶茶一杯一杯的拿起来,一杯一杯的倒到陵门外的地方。
看到心血被这么糟蹋,店员当然不服气了。
特别是刚才为她调制这杯奶茶被她倒在地上,彻底激怒了这名店员。
“你算什么东西,你根本什么都不懂,凭什么这么对我们?你还把我给你泡的奶茶都倒在地上。”
“我算一个消费者,一个顾客。”杨惠完了就从身上掏出了一百块钱给收银的店员。“找我钱。”
收银的店员被她的气势吓了一跳,完全没想到她会突然这样。把收银机打开,店员把找给她的零钱找出来。
“店长,找你的钱。”
杨惠看着自己手里头的零钱,对上了刚才那名气势嚣张的店员。“看到了吗?我给了钱,我既然给了钱就有资格处理这三杯奶茶。这么难喝的奶茶,难不成还想让我喝完吗?”