第4章
今日诚心饭店的总经理办公室来了贵客。
贵客来头不小,光是他那张俊美无俦的帅气脸蛋和近九头身的男模身材,从步下数百万的休旅车开始,到一路由饭店大厅至十八楼总经理办公室,举凡擦肩而过的人,回头看他的不知有多少。
会客室里两个男人相谈甚欢,在茶水间煮咖啡的高秘书,则巧遇隔壁企划部门的八卦女王。此时八卦女王凑近她,看她托盘上放了两个咖啡杯,低嚷道:「哇噢a客室来了帅哥贵客唷!」
高秘书淡淡一笑。「消息挺灵的。」
「才不是,我只是送档案时刚好看到帅哥被迎入会客室。」八卦女忍不住赞美。「果然人外有人、天外有天,以为我们孟总够帅了,怎知还有人比他更俊美。这人是谁?他那张脸怎么好像在哪见过?」她打探的问,花美男人人爱看,八卦更有人爱听。
「到饭店来,肯定是和饭店有业务往来的客人。」高秘书无意多说。她的位置处于高层身边,对于工作上的一切她向来只做该做的事、说该说的话,其他关于高层的「人际关系互动」和她无关,她自己也不爱嚼舌根。
今天的贵客的确大有来头,是鼎明集团汪老的外孙,一般人只知大概又是个贵公子,但比起「鼎明汪老外孙」的头衔,贵客自己有个更响亮的职称——集英集团总裁。
集英的3C和电子产品,在市场及消费者心中绝对是数一数二的选择,照理来说,集英的头儿在媒体上的曝光率应该也很高,只是大老板低调再低调,连集团员工尾牙也神龙见首不见尾,不愿露脸,什么事都交由发言人或其他高层出面,因此集英总裁长得什么样,没多少人知道,只听说他似乎年纪很轻。
而总经理和她会知道贵客就是集英总裁,还是诚心大老板由美国亲自打电话回来特地告知的。
当然,集英总裁造访饭店的名目只是说好听的,什么「这样的急件必然为难了饭店,所以特意过来致意」,实际上想必是怕寿宴被随便了事,过来了解情况的吧。
「啧,小气!什么也不肯透露,我更好奇了。」八卦女王发着花痴说:「他那种贵公子气质,一看就是出身豪门,手上也没有婚戒,想必还单身,对吧?」
「你问我?你注意的还比我仔细吧。不过那种条件的男人即使单身,女友也没少过吧。」盛好了咖啡,高秘书欲走回会客室,在门口遇到企划部的江经理。「江经理,有什么事吗?」
「宣传的海报打了样,送来给总经理看一下。」江经理海报、档案抱满手,看了眼她手上的咖啡。「有客人吗?」
「有。没关系,你东西可以先放着,不过如果有要讨论的部分,请等一下再过来。」高秘书说完就要推门而入会客室,欲见里头的客人似乎已传达完来意,起身准备离开,她只好站在门口等。
会客室里的谈话结束,风劭棠和孟天澈一前一后走了出来。
「那么,有劳了。」风劭棠伸出手,俊美的脸上神情冷漠傲然。
孟天澈礼貌地回握,「应该的。」
正当风劭棠打算转身离开时,江经理手上的档案夹却滑出一只,只听他「啊」了一声,接着原本抱满怀的东西便应声散了一地。
地上的海报和档案夹就这么挡在风劭棠脚边,令他浓眉一扬,「这是贵饭店的留客之道?」
「不好意思、不好意思。」江经理连忙蹲下身,捡拾挡住人家去路的东西。
风劭棠也蹲下身子,捡起一张海报,看来是饭店当季的宣传海报,场景是饭店一楼极具奢华气势的回旋大理石阶梯,阶梯上铺着象征真爱幸福的红玫瑰花瓣,而一个身材纤细曼妙、着黑色长纱礼服的美丽女子,手上拿着几朵长梗红玫瑰,赤足走在花瓣上。
主图一旁则有饭店的宣传文宣——走入诚心,踩着幸福。
基本上,这海报如果没有那几行文宣,还颇有女模年历的感觉,掌镜的摄影师也相当出色,拍摄团队将画面气氛营造得很好。
如墨幽静的黑眸,缓缓从海报上的回眸笑靥中移开了视线。「是饭店的宣传海报吗?」
孟天澈说:「是啊,这些是样品,这回的海报特地请了名摄影师掌镜。」他将一叠海报放回桌上。「感觉上拍得还不错。」
「模特儿……是生面孔呢?没看过。」风劭棠随意翻看了几张海报说。
是错觉吗?否则他们怎么觉得这位很有距离感的大总裁,那双利眸看着海报时的神情很特别?说是男人看到喜欢类型的女人「见猎心喜」,又仿佛有些不像,他的眼神中,有更深的意涵在里头。
他认识董茗菲?应该不会吧?
「是饭店的职员,总裁夫人钦点的。方才你看的那份企划书,也是这个职员完成的。」孟天澈笑说:「董小姐是公关部门宴会企划组的小主管,在专业方面很受客户好评。」
「是啊是啊,我们董茗菲小姐可是宴会企划的高手、点子王咧,由她经手的婚宴、寿宴非常多,还有不少客户亲自写信来感谢。她有个绰号,我们都戏称她为宴会企划女王。」江经理趁机大肆吹捧自家同事一番。
「是吗?」
会让总经理亲自送出会客室的人想必来头不小,而且这位贵客看来好像颇喜欢手上的海报,从方才就拿着海报样品不放……
见状,江经理讨好的又说:「先生喜欢的话,海报印出来给您送上一份。」
「不用了。」风劭棠又看了海报一眼,将它还回去,转身要离开时却又忽地回头说:「对了,孟总,寿宴的企划……我希望能重新拟过。」
闻言,孟天澈有些讶异。
江经理则有被人用力的甩了一巴掌的感觉,方才他夸了一堆,结果马上惨遭打枪。「那个……」
风劭棠原本冷然的脸上扬起笑意,仿佛春花开错了季节,少了赏心悦目,多了几分诡异。
「我知道这有些强人所难,本来我打算即使不满意也将就接受,可是孟总似乎十分欣赏董小姐的才能,这位主管更是对她赞誉有加,如果我真的将就了,那才是侮辱了董小姐宴会企划女王的美名。」
孟天澈一怔,一时无法理解。「这……」方才风劭棠看完企划,虽没有出口赞美,可表情确实是颇为满意,何以一下子就推翻先前的决定?
「不好意思,不情之请。」
顾客至上,饭店业以客为尊,孟天澈也只好照办。「……是,我请董小姐再另拟企划。」
「我很期待,希望这次不会再让我失望。」
「我们会尽力……」
董茗菲一双眼睛布满血丝,拿着笔写字的手因为听见电话内容而停顿,为上司传达的客户意见而沉下脸。
「这样啊……还是不行吗?」语气不自觉的沮丧起来,天知道她有多泄气,手上的这份企划案已是第三次被打枪,简直是她进诚心饭店做企划以来的最大挫败。
她已经很努力的配合客户要求做企划,但总感觉不改还好,改了好像越会被嫌。她自己检讨了很多环节,一一的挑出问题,到最后,都快有种鸡蛋里挑骨头的错觉了。
抓不到客户要的感觉令她越来越无力,每次她都以为找到了问题点,可针对问题改了之后,客户仍不满意?
到底是哪里出了问题?
在电话里听着总经理的转达,她有点不服气,于是大胆的提出建议。
「总经理,可不可以让我和客户见一面?我想当面沟通,这样也许能更了解对方要什么。」话隔着另一人,感受就不同了,她当然相信总经理的转达绝对「忠于原味」,只是说不定看见本尊,她会更快找到对方喜爱的风格。
她真的不明白,为什么鼎明这位客户这么神秘,以往客户若对她的企划有意见,她一向都是直接面对当事人做沟通,管他是市井小民或事业有成的大老板都一样。
可这一位不但真人不露面、总要透过别人,意见又特别多,她已自认是个很能沟通的人,但这位先生真的令她领教到什么叫「奥客」。
「不过他很忙……」
「没关系,我去找他,等到他愿意见我为止。」
见她很坚持,孟天澈也觉得这倒不失是个法子,所以就这样让她带着企划书直捣黄龙。
直到这一刻,董茗菲才知道对方原来是集英的头儿,正是这样的超级大企业,怪不得能插队成为「急件」。
拜饭店工作所赐,她常有机会接触名人,继而听到一些八卦绯闻。她在脑海中搜寻着集英总裁的资讯,但却似乎都模模糊糊——
他好像挺年轻的,印象中是未婚,也是一些名门淑媛疯狂追逐的金龟婿……还有什么呢?他的兴趣从缺、嗜好从缺,他的长相,更从缺……
老天!对这个客户她还真的所知有限,所谓「知己知彼,百战百胜」,这个情形更令她感到沮丧了。
后来董茗菲到集英等人,等的又是不愿意见客的大总裁,因此她早就对自己做好心理建设,等上一个早上的时间只怕跑不掉。结果一直到下班,她还是没见到人,秘书第三次前来请她离开,说总裁真的很忙……
董茗菲终于站了起来,走出去。
秘书以为她要离开了,松了口气的正要上楼覆命,没想到在等电梯时,竟见她又匆匆忙忙走回原座位,手上多了一碗泡面。
秘书霎时瞠目结舌。这女人怎么顽强得像只蟑螂?
「天色不早了,董小姐,而且好像会下雨……」秘书为难的道,暗示此地不宜久留。
这位诚心饭店的董小姐已足足等了一天,自己每次下来「驱逐」她时,就看她在纸张上又画又写,大概是怕企划可能被打枪的替代案草稿吧。
她一张一张的写,有时停笔思考,有时又像是想到什么好点子似的自顾自傻笑,专注在企划里,努力在工作上。
对这样努力的人,秘书看得有些心酸,因为总裁的态度摆明是整人,老太爷的寿宴,总裁早就另有打算了。
只是……总裁似乎很在乎楼下这位小姐的反应?
以往他不见谁,任对方等到海枯石烂也不会多开金口问一句,反正他出入公司另有专用电梯,不经过这里一样来去自如。
可是这回,总裁总会在结束一段公务后有意无意的问一句「楼下的那位小姐还在吗」,一得知她还在,他就仿佛心情还不错。
这到底是什么心态?不见人家,又不要人家走掉?
从早上到现在,总裁问了四次了,她真的很想建议他,这么好奇索性见她不就好了?
可惜这种话她没胆子说,当了他三年的秘书,除了交代下来的工作之外,她从来不敢多事。总裁私人领域的区块是不容许任何人擅入的,那部分他非常保护。
董茗菲笑了。「这么热的天气,下点雨也好。」
秘书在心中一叹。能说的就这么多了,再多就逾越,她得小心自己的饭碗。
秘书上楼后,董茗菲的手机响了,她马上接起。
「总经理,是……还没,就继续等吧,真的不行再说了。好,我知道了……嗯,先这样了,再见。」
时间一分一秒的过,她继续在原位完成替代的第二份企划案草稿。原以为三天没睡,脑袋大概榨不出半点东西,谁晓得出乎意料之外,她还真是文思泉涌,点子源源不绝。
大致完成后,她转了转僵硬的脖子,闭上眼让酸涩的眼睛休息,也不知隔了多久,她忽然嗅到一股若有似无的古龙水味道,连忙睁开眼……
没有人?她坐直身子,不明白刚才是怎么回事,她明明感觉有人靠近,还有男性香水的味道啊?
算了,这种大企业,路过男职员有擦古龙水很正常,她别多想了。
她看了下表,九点十二分了,要再耗下去吗?会不会人家总裁早下班了?
叹了口气,她给自己一个等待的最后时限,若十点仍见不到人,那她就照原企划执行了,不满意也不能怪她,毕竟是他们自己放弃沟通机会。
电梯门打开,她直觉的看过去,是秘书,希望别又是来驱逐她的才好。
「董小姐,我们总裁有请。」
董茗菲眼睛一亮,神情一扫倦容。「真的吗?谢谢、谢谢!」
秘书微扯嘴角,眼神有意无意的避开她,不忍看她充满希望的笑脸。
领着她上楼进会客室后,秘书又奉上一杯热饮。「请稍等,总裁在另一边讲完电话就过来。」
「谢谢。」
趁着客户来之前,董茗菲把企划又拿出来看一次,然后备好替代方案,在上头写上注解,写着写着,有人推门而入——她反射性的站起来。「您好,我是诚心饭店的宴会企划人员董……」抬起头看向来者,她的话语瞬间停住。
风劭棠冷冷看着她。「怎么?在考我这么多年后还记不记得你的名字吗?」他在她正前方坐了下来,嘲讽的开口,「真讶异,不是嫁入豪门了,怎么有空出来体验平民生活?」
集英集团的总裁是他?风劭棠?
董茗菲的心跳得好快,她强自镇定,告诉自己这只是个巧合,没道理因为对象是他这桩生意就不做。
深呼吸后,她再次出声,「我是诚心饭店的宴会企划人员董茗菲,您好。」
风劭棠扬眉不语,以静制动。
她恭敬地递上企划书给他。「这份是依您意思修改过的企划,请您看一下。时间紧迫,如果可以能不能请您今天就敲定,晚宴是后天了,一切事宜会很赶。」
他接过企划书看了一下,长指点向其中一项。「原先的仿古董座椅为什么也更改了?」
「依照您期望改的。您不是说希望会场给人的感觉能年轻些?」
「我的期望?」他又往企划书内容浏览下去。「场地花卉的布置清一色红玫瑰多俗气,一个八十岁的老人家寿辰,也亏你想得出来用那种花。」
「我原本是打算用火鹤和香水百合当主布置的,可您不是坚持用长梗红玫瑰?」
「方才是我期望,现在又是我坚持……你什么时候听说我有期望、坚持了?」
她不自觉的皱眉。「我们总经理转达的。」
「我不记得我说过这些。」
「总经理是个很严谨的人,没道理这么要紧的事情会传达错误。」
他冷笑。「那么,董小姐是认为我的记忆有问题喽?比起诚心的总经理,我比较像会出错的那一个,是这样吗?在你心里是这么想的吗?」斯文俊美的脸庞表情沉凝,他定定注视着她问。
董茗菲咬着唇,她明白了,这个案子风劭棠可能知道是她企划的,所以就恶整她,不是企划太糟、不是能力有问题,不是总经理转达有误、也不是她听错——
所有的错都是她一个人的错,错在六年前认识了他,他的目的只是要她认输、低头。
她不再是他心中骄傲的玫瑰,但在诚心,她找到了工作的乐趣,才能也受到赏识,她……不能给饭店惹麻烦。
下一刻,她向现实低头了。「很抱歉,是我自己听错了。」
集英集团势力太庞大,姑且不说她惹不起、总经理惹不起,也许就连诚心的大老板也得对他礼遇三分,不能因为她一个人就丢了Case还得罪了大客户。
像是故意似的,风劭棠逐项的说:「那么场地由空中花园改到顶楼的法国厅……」
「是我的错。」
「把自助式Buffet改为套餐。」
「是我的错。」不待他数完罪名,她便等不及的忙抢答,「全是我的错。」
董茗菲再度深呼吸,强迫自己放下过往,不问是非对错,只求顺利把这个Case搞定。
她不带个人情绪,十分客气的说:「一切都是我的错,如果让风总裁感到不悦,我很抱歉。企划的走向我们向来以客为尊,我保证出来的结果会让您满意。」
风劭棠将企划书往桌上一掷。「怎么办?因为你的错,我已经决定这次的寿宴改由另一家五星级饭店承办。」他递给她一张寿宴邀请函。「届时欢迎你莅临,也好好看看人家是如何企划的。」
董茗菲几乎是抖着手收下邀请函。
现在是饭店业大月,即使有交情,插队式的「急件」也要给业者五到一星期的时间才能弄出企划,也就是说……风劭棠一开始就不打算在诚心办寿宴吗?
不!应该不是这样,毕竟他和诚心并无过节。
那也就是说……是因为她喽?
在他对她的企划鸡蛋里挑骨头的时候,其实早就决定生意破局了?
这个人……这个人怎么可以这样耍弄人?他知道她为了这个企划案,足足有三天没阖眼吗?她知道为了他的「善变」,她到处打电话道歉、不停跟人家重新协调吗?
这些辛苦如果能换得客户的满意,也就没什么,可一想到她疲惫得像下一刻就要倒地似的东奔西跑,却只是满足了某人恶作剧的心理,她就怒火中烧了。
「董茗菲,几年不见你也越来越没个性了,从前的你脾气硬到令人头疼,只要稍微站得住脚,什么法子都不能让你低头,那时的你可爱多了。」