第二十四章 内训之类型管理
周三，八点差五分我准时来到了公司，因为今天管理咨询公司要给我们做“内训”。我们在八点半正式开始，因怕我们要先开个会，所以他们在八点一刻才到我们公司。内训在我们会议室进行，我们有投影。他们把他们的“本本”和我们的联起来就行了。
培训内容基本是照给我的那份的修订版进行。先是通过一些案例来分析性格:
——唐僧师徒四人在去西天取经途中，给人的感觉各不相同：
唐僧给人的感觉很固执；
悟空给人的感觉方法多；
八戒给人的感觉很好玩；
沙僧给人的感觉不想事
同时这四个人在情绪反应方面各不相同：
唐僧生气时一个人伤心
八戒生气时几天就好了
悟空生气时会毁灭一切
沙僧生气时你还不知道
但是这四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果。
就这个问题向大家提出问题，由我们主管、经理们发表看法。当然回答不一，有说是团队好，有说是孙悟空历害的。有说唐僧会管理的……接着分析四种主要性格的特点：
唐僧让这个团队变得正规，悟空让这个团队变得灵活，
八戒让这个团队变得快乐，沙僧让这个团队变得冷静
活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。
完美型的人认为活泼型的人说话不算话，活泼型的人认为完美型的人过于较真
力量型的人认为和平型的人做事不知急，和平型的人认为力量型的人过于暴燥
活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道，和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫
力量型的人欣赏完美型的人做事很认真，完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当
力量型完美型重在做事，力量型要做就做，完美型做就做好
活泼型和平型重在做人，活泼型要做主角，和平型只做配角
接着谈到：认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人； 掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就是学会了领导团队！
力量型性格的优势与缺点 我们营销部陈立辉经理，就是偏向与力量型的。
和许多关键员工一样，孙悟空有时是不可或缺的A角，有时又是令唐僧挠头的刺儿头。他的优势最大的特点就是坚强，总是能够不屈不挠地实现目标，总是能够取得令众人叫好的工作绩效。我们看到，无论是化斋、探路、降妖除魔，他总是能够凭借高强的本领或想办法完成任务。如果换了猪八戒、沙和尚，事情的结果往往就会大打折扣。当唐僧、猪八戒、沙和尚全都陷入了妖精的魔掌，也总是孙悟空设法逃脱，最后成功地将他们营救出来。
尽管如此，事实上孙悟空却屡次遭到唐僧的驱赶，与猪八戒、沙和尚的关系也有很多不怎么友好的地方。为什么会这样呢？因为他的态度总是那样强硬和粗暴，喜欢自己说了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世的样子，所以往往遭到别人的不满和抵制。这的确是孙悟空的悲哀，也是许多力量型的悲哀。
和孙悟空一样，力量型有许多值得肯定的性格优势。然而，如果用过了头，或者运用不当，性格上的这些优势就会变成令人讨厌的缺点。例如：
1. 个人独立工作的能力强是一个性格优势，如果运用不当就会变成不善于合作的缺点；
2. 过分强调工作绩效，会让同事们觉得你缺乏人情味；
3. 做人直率坦诚也是一种值得肯定的优点，但如果你没有照顾对方的情感，对方就会很可能认为你生硬粗暴；
4. 一鸟在手胜过百鸟在林，这种信念使得力量型相当讲究实际，可是运用不当就会转化为目光短浅的缺点。
完美型的唐僧走路、说话和决策都比较慢。 在快节奏的力量型看来，这种蜗牛一样的速度简直令人无法忍受。
接着是请问:那么力量型的如何与完美型的相处?由于这个案例是《西游记》的企业版，大家兴趣高参与积极。回答也是多样。
接着是培训顾问给总结应对方法：力量型VS 完美型 与上司唐僧的友好相处之道
没有一个人是万能的，然而，建立人际的互赖关系却能够通过别人的帮助，来弥补我们身上的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作更是显得至关重要。作为一个力量型的人，孙悟空其实完全可以赢得唐僧的支持。对于孙悟空重视工作绩效和客观办事的态度，完美型的唐僧应该是颇为欣赏的。
孙悟空应该正视的一个问题是，完美型的唐僧走路、说话和决策都比较慢。在快节奏的力量型看来，这种蜗牛一样的速度简直令人无法忍受。同样地，对于完美型的人来说，力量型的快节奏也会让他们感到很不自在，会打乱他们的工作程序，因为他们总是习惯于深思熟虑。
现在的问题是，在完美型的唐僧面前，力量型的孙悟空究竟应该怎么做呢？所有力量型的经理人可以借鉴如下建议：
1. 除非情势紧急，请放慢节奏。一个筋斗十万八千里，孙悟空的速度实在是太快了，他的办事效率也因此令人赞叹。可是，同样也是因为这样的快节奏，常常让唐僧感到紧迫和不知所措。更有甚者，他有时候会强迫唐僧做出某种决定，或根本不征得唐僧的同意就擅自行动。说做就做是一个好习惯，但前提是你应该得到伙伴们的支持。
2. 每个人都在用他自己的方式去争取成功，这世界上并非只有你一个人能干，要承认别人的长处和作用。完美型的唐僧性格深沉，有计划，注意细节，善于发现问题，能够深切地关心他人。活泼型的猪八戒喜欢冒泡泡，色彩丰富，总是能够发现工作中的乐趣。和平型的沙和尚虽然情感内藏，却是一个很好相处的合作伙伴，而且能够持之以恒地胜任工作。
3. 力量型通常都喜欢说话，却不善于倾听。在力量型滔滔不绝而又不容辩驳的谈话方式面前，完美型就会变得更加缄默。因此，力量型的你有必要让自己学会倾听，学会用商量的口吻说话。
4. 注意说话的态度。不要在完美型的人面前显出过于强硬的样子，否则他会认为你是一个专横的人。力量型通常说话的语调较高，应该设法让语气缓和下来。力量型通常习惯于用很大的力度来示意动作，这种示意动作能够显示力量，却也容易遭到反感。请注意你说话的语气和身体语言的表达，尽可能地显得友好一些。
5. 很多时候，完美型会回避他与你的矛盾。你切切不可把这种回避当作他对你的一种被迫认同。一旦等到他发作，你后悔都有些来不及了。惟一的解救之道就是，注意与完美型的主动沟通。如果你连主动沟通的意识都没有，那就很难说得上建立有效的工作关系了。
接着讲活跃型的特点。我们物流部的杨立强杨经理是偏向于活跃型的。让大家发表看法如何与活泼型的相处，大家又是一大堆看法……
力量型VS 活泼型 与猪八戒的友好相处之道
对于孙悟空那种生气勃勃、节奏明快的工作方式，活泼型的猪八戒是颇为欣赏的。但同时猪八戒也很讨厌孙悟空那种没有同情心、喜欢支使人的性格特点。在团队生活中，给予孙悟空最多配合的是猪八戒，与孙悟空经常斗嘴的也是猪八戒。
力量型的孙悟空与活泼型的猪八戒如何建立起更为有效的工作关系？
1. 对于活泼型而言，人与人之间的友好和相互了解是相当重要的。他们讨厌那种正规严肃的气氛，他们喜欢营造一种浓浓的人情味，喜欢与同事建立起私人之间的联系。作为力量型的你，最好能够用一种自由而又随便的态度，开始或增加与他们之间的私人交往。
2. 活泼型虽然情绪化，但他们是诚挚的。你应该学会介绍你自己，因为他们希望能够更加了解你。
3. 活泼型重视情感，并且善于表达情感。这种情感，无论其具体内容是什么，都会影响甚至主宰活泼型的决策、行动、以及对别人做出反应的方式。鉴于孙悟空这种力量型的人情感不是那么外露，因此，适当地关注活泼型的情感，就成了有效地与他们共事的一个关键。
4. 活泼型在受到表扬时，心里是非常高兴的，尤其是在公开诚受到表扬。你应该设法满足他们所喜欢的荣誉(最好是用幽默的方式)，只要不是太过火。
5. 活泼型在人群中是最风趣、也是最爱开玩笑的。这就是大家为什么喜欢猪八戒的主要原因。翻开《西游记》，你会发现猪八戒的俏皮话真是令人忍俊不禁。因此，你应该设法让谈话气氛更加愉快起来，在你和活泼型的同事之间营造一种美好的友谊。而且，比起闷声不响地埋头苦干，在轻松愉快的工作气氛中所产生的绩效，显然要高出许多。
力量型与和平型的差异是最大的。一个主动进取，一个畏缩观望。一个专横霸道，一个逆来顺受。一个关注工作，一个在乎情感。
再讲和平型，我们财务部经理张洁就偏向于和平型。参照上面的作法让大家先发表看发再总结……
力量型VS 和平型 与沙和尚的友好相处之道
和平型的沙和尚虽然没有七十二变，甚至连猪八戒的三十六变也没有，但是，因为他习惯于遵守工作纪律，是整个团队组织的稳定器。在企业或政府机构中，和平型通常会担任那些常规性的工作。
在所有的性格类型中，力量型与和平型的差异是最大的。一个主动进取，一个畏缩观望。一个专横霸道，一个逆来顺受。一个关注工作，一个在乎情感。因此，在《西游记》中，孙悟空与沙和尚一动一静的性格对比相当鲜明，两个人甚至就没有说过几句话。相对而言，沙和尚与猪八戒之间的共同语言就更多一些。
力量型的孙悟空与和平型的沙和尚如何和平共处？
1. 和平型对待每个人都是小心翼翼的态度，惟恐惹起任何冲突和不愉快。当然，这些沙和尚也希望别人能够同样地在乎他们。虽然他们一般不会惹是生非，但如果你想赢得他们的友谊，就应该用一种平等、随和、适度热情的方式，与他们真诚相处，千万要避免有姿态清高的嫌疑。
2. 多关注他们人性的一面。尽管他们没有特别高超的技艺，但他们还是很在乎别人对自己的态度。他们看重人的情感，所以不希望别人仅仅只是利用他们的某种功能或作用。虽然他们也会顺从力量型那种颐指气使的工作作风，但心里却暗暗地憋着气。一旦你真的得罪了他们，想要挽救就很困难了。
3. 和平型的人通常都是慢性子，力量型的快节奏会让他们感到非常窘迫，甚至会打乱他们的工作程序。如果时间不紧张的话，你最好不要催促他们。在他们面前，你要学会放慢工作和说话的步伐，以便能够与他们协调起来。
4. 力量型通常都喜欢说话，却不善于倾听。在力量型滔滔不绝而又不容辩驳的谈话方式面前，和平型就会变得更加缄默。因此，力量型的你有必要让自己学会倾听，学会用商量的口吻说话。
5. 和平型喜欢在稳定有序的环境中工作。因此，你应该给和平型尽可能地减少一些不确定性。如果你能够帮助和平型明确自己承担的角色、努力的方向和工作的程序，他们就会出色地工作。
6. 和平型之所以能够成为整个团队组织的稳定器，是由于他们的忠实。他们忠实于纪律，忠实于伙伴，忠实于团队，也希望你能够表现出同样的忠诚。如果他们听到你对同事或团队组织进行无端的攻击，就可能非常反感。如果你真的有牢骚，就不如直接提出一些建设性的改进意见。
然后又提出了，如果你是完美型的领导应该如何去管理这三种类型的人？如果一上来提这个问题，大家可能不会说，但势造到这个份上再提出大家就涌跃的多了。于是各种管理方式就出来了……
然后顾问给做了总结……。重点讲了与对力量型的管理，因为力量型的是最难管理的，并且他是最有代表性、方向性的，管理好了他别人就会“跟”，这很像我放羊时对头羊的管理，等我MBA毕业时，写毕业论文我就写“放羊与企业管理”保证有创意……
力量型的孙悟空们往往仍会自以为是地固执己见，紧箍咒还得多念叨几遍。
再念一遍紧箍咒
尽管我们说了很多，但力量型的孙悟空们可能仍然会自以为是地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是孙悟空们所乐意接受的，不过得唐僧多念叨几遍。
1. 学会放松。力量型是出色的工作者，他们比其他性格的人都能干。性格的驱动力使得他们不停地前进、前进、再前进，但在另一方面，他们却不会自我放松和减压。其实呢，力量型必须认识到，他们完全不必要强迫自己不停地工作，否则他们是很容易患心脏病的。
2. 减轻对别人的压力。力量型对于别人也是一种很大的压力，他们对于成功的迫切感和快节奏的工作方式，常常使得周围的人惊慌失措。不仅如此，他们还习惯于指使别人而根本不理会别人是否反对。为什么要把别人当傻瓜呢？为什么要让别人不自在呢？仔细想想，力量型之所以常常不讨人喜欢，也盖因于此。
3. 学会道歉。我们知道，自信是力量型的标志，所以他们几乎从不道歉。他们喜欢随意地批评别人，却从不认为自己有什么不对。孙悟空大闹天宫地府，先后偷吃蟠桃、金丹和人参果，如此胡作非为，也从未见他说过一句“对不起”。与一个力量型的人讲道理是很困难的，因为他们总是认为自己的一切问题都出在别人身上，并以此合理解释自己的所有错误。
4. 承认自己有某些缺点。力量型把自己的优势集中在右臂上，以致于随时都能握起一只有力量的拳头。可是，他们却习惯于把缺点归咎于别人。拒绝看到自己的任何缺点，使得他们很难得到新的进步。
为了不误导大伙把自己对号入座，又讲了类型的复合性：每个人性格中都会有两种或更多种类型的复合，而类型之是其中一种偏向表现，并且还会在不同的时间、不同地点、不同的经历、不同心情……表现出不同的偏向。比如力量型的如果能尽量做好计划细节，改变自己的沟通方式，可能会有完善型的表现。而完美型的，经过大量准备，深思熟虑外后果敢行动，又表现出力量型一面所以说类型是复合的——，对于这点我特别同意，比如说我，以前是活泼型而现在偏向于力量型加完美型。
今天的培训做的很成功，以至午饭大家都是匆匆吃过接着来参加培训。下午培训结束，顾问给我们所有人留了课题：回去写篇总结，不要对号入座但要分析个人的类型特点，并写出如何与其他类型的相处，并且说大家要养成写总结报告的习惯，会为以后的工作带来很好的参考，避免大量重复工作发生云云……，大家一听又写报告除了像王总、小苗，孙晓丽等文化高手，别人大多皱眉但想到今天的培训这么有意思也想发表一下自己的观点，他们现在对顾问的观点很是认可，既然顾问都说写报告有那么多好处就写吧……
我的活泼型加力量型碰到了雯的和平型加完美型，结果是爱的那么深，痛的也那么深……
.