第073章 满足需求
“周医师在吗,我找周医师。”一大清早,一个酗子就来找她。八点上班,现在才七点四十分,酗子就来到了医师办公室找人。王镪夜班,他正在办公室写交班报告,看了那人一眼,心想周招财也有不少粉丝啊。
上班时间到了,电梯内一批批人走出,酗子不知道哪个是周小燕,只看见一个个美女匆匆忙忙赶上班。
“小燕,昨天给你的粽子拿到吗?我妈自己做的。”
小燕一回头,是VIP的刘护士和她说话。 “谢谢你了,也谢谢你妈!,尝过了,很不错。”周小燕回答。刘护士以前和周小燕合租过一个房间,平时她们像姐妹一样,刘护士有东西吃总会留点给周小燕。周小燕也常常请她吃烤鱼。
酗子这才知道她就是要找的周小燕。
周小燕正想往值班室走,准备换工作服,被酗子叫住。
“你是……?找我吗?”周小燕问道,她并不认识他。
“是啊,我是老村长介绍来的,他说你人很好,医术也不错。我的母亲患了子宫肌瘤,不知道要不要手术,你跟妇产科医师熟悉吗,带我去看看。”
周小燕明白了怎么回事,他不是找她看病,而是要利用她的同事关系以提供方便。
“你可以等等我吗?交完班我带你们去,你先把已经检查的资料准备好。”
一个陌生的人找上门,她也必须好好对他,何况他亮出了老村长这个底牌。看来随访真有效果,连妇产科的病人也介绍来了。
酗子耐心地在走廊里等待。大约过了十分钟左右,一群穿白大褂的医护人员从办公室走出,他估计交班完毕。但还是不见周小燕出来。他正想进办公室时,一个年轻医师推着病历车在门边和他撞了个满怀。还好是个很轻便的四轮活动车,并没有把他弄伤。周小燕这才想起了那人还在等她办事。周小燕掏出手机,拨通了一个电话并说了几句,然后和酗子说:“那个主任正好上门诊,我和她说了,你先直接去找她,还是等我查完房带你去?”
酗子想了一下,有人带当然更好。
“反正不急,你先忙,我们还是等你吧!”
上午是从上到下各级医师最忙的时候。住院医师查房后还要开医嘱,有时还要做穿刺、换药等。这个时间段门诊病人找到住院病房看铲本上都得等待,除非是那些急需处理的病人。
酗子不知道是等得太久还是其它原因,有些不耐烦了。他暗自叹道,找个熟人还更麻烦。
他把头探进病房,见一群医师围在一个病人床边,一个老医师正在翻病历,还和大家说些他听不懂的术语。
他不好意思叫周小燕出来,只呆呆地望着她。周小燕也目不斜视,聚精会神地听老医师说话,不时还做着笔记,总不见她把头回过来看出门外。他真有些焦急了,恨不得大叫一声“周医师”,但还是没有这个勇气。
就在这时,他母亲突然晕倒在地,一个护士见状忙上前把她扶起。酗子这一吓可不轻,大声叫他妈妈。这下惊动了查房的所有医师,他们全都出来了,走在前面的是陈默主任。
陈默见她脸色苍白,满头是汗。简单问了几句酗子,得知他母亲早上还没吃饭,考虑可能是低血糖反应,就吩咐护士开一瓶葡萄糖让她立即喝下。果然她喝了葡萄糖水后,头也不晕了。酗子虚惊一场,他想幸亏在医院,如果在路上还真不知道该怎么办。
周小燕真不能让他们再等下去了,就把他们带到了妇产科门诊。尽管酗子得到了她的帮助,心里还是很不愉快。但他又怎么能理解医师的工作呢?
周小燕解释说:“对不起,让你们久等了。如果不要做肝胆胰B超、肝功能检查和其它需要空腹的检查,早上是可以吃饭的。”这病人又怎么知道要不要做这些检查呢?
从这件事上暴露出科室存在的问题,的确还有不够人性化的地方。陈默主任说:“办公室是不能让病人随便进的,里面放了许多医疗档案。病房走廊不够宽,又不能摆候诊椅,但完全可以安排一个厅让等候的病人和家属坐着。病房设计当时怎么就没注意到这点。倒是VIP里有这样一个公共场所。”
医院接纳了陈默的意见,考虑内科病人还住不满,就空出了一个最旁边的大病房,安放了二十几个候诊坐位,作为病人和家属的临时休息室。还配置了一台电视和一个饮水机。
周小燕觉得这件事做得很不圆满,吃力了还不讨好,但该怎么做才好呢,她一无所知。
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