第077章 感恩的心

    会后，一名志工站在前面示范，行政领导、科室主任、护士长各站成一排，随着前奏音乐响起，大家手拉手，身体轻轻左右摇摆，共同表演了慈济手语歌《感恩的心》：

    我来自偶然像一颗尘土

    有谁看出我的脆弱

    我来自何方我情归何处

    谁在下一刻呼唤我

    天地虽宽这条路却难走

    我看遍这人间坎坷辛苦

    我还有多少爱我还有多少泪

    要苍天知道我不认输

    感恩的心感谢有你

    伴我一生让我有勇气作我自己

    感恩的心感谢命运

    花开花落我一样会珍惜

    感恩的心感谢命运

    花开花落我一样会珍惜

    这首歌的歌词和旋律凄婉动人，歌曲背后的故事更深深感动着各位。别看林飞院长已经一大把年纪，她模仿能力极强，无论是动作的幅度、速度，还是表情、姿态都很到位，双手的灵活度也令人叹服。

    一段时间来，医院的精神面貌明显有了改观，相逢自然亲切的微笑，到处可闻及体贴关切的语言。院办公室规范了医务人员的行为，加强了医生礼仪修养，提高了护士人员素质，极力塑造医院的良好形象。“医院就是市场，服务就是营销”。提倡医务礼仪，规范服务行为，已成为天飞医院服务竞争力的利器。

    王云梅护士为一位老奶奶病人行静脉输液。她做好了所有操作前准备，来到病房通知病人。

    “老奶奶，您好！我叫王云梅，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？”

    她核对了治疗单，备好用物放至床旁，向老奶奶介绍药物作用及输液的目的。

    “老奶奶，您好！您准备好了吗？现在给您静脉输液，您现在输的药物是抗生素，它的作用是消炎，您别紧张啊。”

    她动作熟练，准确，一针见血，并观察了老奶奶没有什么痛苦反应。

    王云梅说：“已经穿刺好了，您感觉还好吗？”

    老奶奶微笑地说：“不痛，不痛。你这姑娘人真好，嘴也很甜。”

    她把老奶奶的手放好，稍微整理了一下病床，又说：“谢谢您的配合，如有什么不舒服或者需要，请您按呼叫器告诉我，好吗？我会随时过来看您的！”

    王云梅回到护士站，见董玲护士长在接待一位新入院病人。

    只听董护士长对病人说：“阿姨，我是董玲，请先坐一下，我会尽快为您安排好病房。”

    接着护士长为她介绍了今天的值班医师和医护人员以及病房住院须知等。

    “阿姨，我们的科主任是陈默，护士长是我，您的经管医生是胡东，责任护士是这个小张。这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。”

    小张护士准备为她测量生命体征和体重。她对病人说：“请您到这儿测量一下体重。我现在为您量体温和测血压。”

    五分钟后，小张报告阿姨：“您的体温是36。8度，血压是108/75mmHg。现在请您跟我到病房。”

    小张护士耐心地介绍病房的环境， 告诉阿姨医院食堂、病房的开水间、微波炉室的位置和大小便标本存放的地方。帮忙提病人随带用物，送她到了5号病房。

    到了病房里，小张护士把病房用物说了个遍，介绍了同室病友，并插上了阿姨的床头卡。

    “这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。您先休息一下，胡医生马上会来看您。谢谢您的合作。”

    小张护士回到护士站，准备病历，进行了入院评估，作好了各种登记。

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