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第321章 经营理念(二)

    “小姐,我虽然愚笨,但您的意思我大致能了解。但您刚才最后所说的‘给我和基层员工一定的权限’,我应该要怎样理解呢?是不是要给我们定价的权利?”

    陈萧然一听宋倩的问话,心里对她的满意更是直线上升了。什么是好的员工,就是能听懂老板的意图。“听懂”是关键,有的人虽然行动能力强,但就是不懂老板的意思,最后也只是在错误的道路上白费力气,做些无用功,最后还得不到老板的认可。

    而宋倩听话就能听到关键,其实陈萧然刚才说那么一大堆,大部分都是虚话,甚至是废话,只有最后一条才是关键。

    “小姐,是不是我问错了?”陈萧然半天不说话,让宋倩心里以为自己问坏了,是不是自己那么问,让她误会了自己想要“夺权”?

    “宋娘子,我不是那么小心眼的人,所以,你今后跟我说话无需那么小心翼翼。我们虽然名义上是雇主和员工的关系,但我希望你和程掌柜都能将店铺当成过去你们自家的店铺一样,我更愿意把我们的关系当成合作伙伴的关系。”

    “虽然你们还没有跟我共事过,也不知道我是不是值得跟随的人,但我相信时间是最好检验一个人的办法。我可以跟你们保证,我不是个过河拆桥的人。假如将来店铺生意好了,有钱赚了,我不可能将钱都自己一个人揣腰包的,到时候,你和程掌柜的那一份,我肯定少不了的”

    “至于你刚才问的,给你和员工一定的权限,就是字面的意思。我不想将店铺搞成一言堂,我相信智慧在民间,只有集思广益才能让店铺发扬光大。虽然我也只是初步设想,具体实施到时候我会出个章程,让你们有知道什么情况应该怎样处理,不会摸不着头脑,也不用担心我会秋后算账。不过,我现在倒可以给你举个例子”

    “假如有老顾客,在我们店铺定制生辰礼物,不要请示我,你们自己就可以给顾客打个折扣,这折扣的幅度也会由你们来决定。你们可以判断,假如顾客是优质顾客或者顾客单笔消费金额较大,你们可以在保证成本的基础上,来加大或者减小给顾客打折幅度,以便你们销售。”

    “还有,还拿生辰来说,如果是我们店铺的优质客户,我完全可以给你们权利,在客人生辰那天,以店铺的名义给顾客送去小礼品。这既能帮助你们销售也能帮助我们店铺凝聚客人”

    陈萧然所说的话,仿佛给宋倩和其他人打开了一扇新大门,这样服务,何愁客人不死心塌地来店里消费,伙计销售不出去商品呢?

    宋倩也越听越激动,“小姐,你真的要将这些权利交给我们吗?你难道就不怕手下的伙计以公谋私、滥用你给的权利吗?”

    陈萧然当然知道这样做的利弊,但创业初期,第一家店铺,她也会格外注意对员工的思想教育,所以,这些问题暂时还不会成为她要考虑的事情,但这些,她没有打算告诉宋倩。

    “宋娘子,你考虑的完全正确。虽然把这些权利下放给了伙计,似乎是削弱了我和程掌柜手里的权利,但确实也会极大的调动了伙计的积极性。雇佣一个伙计,不是只雇佣他们的身体,而是要雇佣他们的脑子。只有他们将心思都放在了研究客人心思上,我们的店铺才会与别的店铺形成区别”

    “我认为一个老板要有做老板的智慧,所谓疑人不用用人不疑。我从来不认为,一家店铺只有一个人说了算,是件好事情。不是有句话叫‘三个臭皮匠赛过诸葛亮’吗?只有大家都力往一处使,才能形成一个合力,推动我们店铺向前发展”

    “宋娘子,今天既然已经说到这里,我也在这里交个实底吧。我做生意虽然也是头一回,但我的志向绝不仅仅如此,我只想将这第一件店铺当成试验店铺,看我的经营理念适不适合发展。假如这间店铺能够成功,我会慢慢扩张,会将‘陈记高级定制’发展到全国各地”

    “所以,我不会计较京都的这间店铺的得失,我会将我自己的分红拿出一部分出来给死心塌地、愿意跟着我干的伙计分红,让他们人人都能当上老板,这样,我刚才说的,他们能将店铺当成自己家的生意一样上心才不会是一句口号、一句空话”

    老板既然拿出自己的分红给伙计分,这是宋倩头一次听说,十分惊讶,这如果不是亲耳听陈萧然说,她打死也不会相信,这个世界上会有这样的老板?

    但宋倩没有怀疑陈萧然只是在说空话,她从心里相信陈萧然,第一次真正感觉到了自己一家跟着陈萧然干,是多么正确的事情。假如,真的如她所说,陈萧然的生意肯定会成功,也肯定如她预料的一样,成为整个龙朝的新风向。

    宋倩内心澎湃“小姐,如果真的如你所说,你愿意将店铺交给我们两口子管,我们定不会让您失望,肯定一心一意辅佐你,让你的梦想能早日成真”

    “宋娘子的意思,就是答应我刚才的请求了吗?愿意留在我们店铺帮助我?”陈萧然当然不会认为有人能拒绝她刚才的提议,而且还是在古代,这可是她借鉴了现代经营管理理念,不相信宋倩夫妻分不出来好歹。

    “小姐,虽然我还没有回去跟我当家的说。但我想,他也一定不会反对。只要我当家的不反对,我肯定愿意来店铺帮忙的”宋倩没有说死,虽然她不认为丈夫会反对这样的提议,毕竟两口子在一家店铺,是他们以前经营的方式,现在只不过是延续而已。

    而且还有小姐那样慷慨的条件,假如真的能实行,他们两口子可都是元老,到时候双职工的家庭肯定收益更多。

    虽然陈萧然没有听到宋倩肯定答复,但她相信最后的结果一定是自己想要的。所以,她也没有急于让宋倩做决定。

    宋倩是她第一人选,但也不是她唯一人选,大不了,她多花点功夫,从零开始培养,这样更能放心使用。当然,这都是后话,店铺现在还只是在装修阶段,她有时间。
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